תמיכה לחברות האתר

בדקו בתיבת הספאם (זבל) או בתיבת קידום המכירות.

תוכלי להשתמש גם במייל שאיתו נרשמת למערכת.

  1. בדף הבית של האתר, תפריט ראשי, האימונים שלי, בתחתית הטופס
    הקליקו על שחזור סיסמה?– עקבו אחר ההוראות.  
  2. הסיסמה תהיה בת 8 תווים באותיות לועזיות, מספרים וסימנים כמו *!, %, $.
  3. בדף כניסת המנויים תמצאו סרטון להחלפת סיסמה.

אם יש לך שם משתמש וסיסמה, ובכניסה לעמוד “האימונים שלי” לא מופיע טופס ההתחברות, זה מעיד על כך שהמערכת מזהה אותך. במידה ולא מתאפשרת צפייה בתכנים:

לפניך מספר אפשרויות לפתרון הבעייה: 

בדקי אם לא טעית בהעתקת הסיסמה ושם המשתמש.
    זכרי להשתמש במקלדת באותיות לועזיות.

החליפי סיסמה (כמתואר בסעיף: שכחתי סיסמה).

התנתקי מהאתר 
    בתפריט ראשי של האתר בחרי “להתנתק”לאשר התנתקות.
    היכנסי מחדש לעמוד האימונים שלי ומלאי את הטופס מחדש עם שם המשתמש והסיסמה.

רענני את הדף בעזרת לחצני  CTRL + F5

החליפי דפדפן לפיירפוקס. לחצו כאן להוראות הורדת הדפדפן. שם תתחברי מחדש לאתר

זה מעיד על בעיה/עומס בקו האינטרנט שלך.

נסי להתנתק משירותים נוספים כגון נטפליקס או שיחות אינטרנטיות.

כך היה נראה המסך אצל מתאמנת עם אייפון. היא השתמשה בדפדפן כרום.

החליפה לדפדפן אחר והכל הסתדר. אפשר לעבוד עם ספארי או פיירפוקס.

אם עדיין לא הצלחת להתחבר ולראות את האימונים באתר, מלאי את הטופס הבא.
אנא מלאי את כל השדות כדי שנוכל לחבר אותך במהירות: